Shipping policy
Realizamos envíos a todo México.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de $1,900 MXN. Para pedidos menores a este monto, el costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en 1 - 2 días hábiles, siempre y cuando hayan sido realizados antes de las 5:00 p.m.
En pedidos realizados después de las 5:00 p.m., fines de semana o días festivos el plazo de procesamiento comenzará a correr a partir del siguiente día hábil disponible.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo. Podrás rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería utilizando el número de guía proporcionado.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destino y de la paquetería utilizada.
De forma general, los tiempos estimados de entrega en México suelen ser de 2 a 8 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores externos.
Recolección local
También ofrecemos recolección sin costo en la siguiente dirección:
Carretera San Mateo Santa Rosa 99
Colonia Contadero
Cuajimalpa de Morelos, CDMX
CP 05500, México
Si eliges esta opción al momento de realizar tu compra, te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
Retrasos fuera de nuestro control
En algunas ocasiones, los envíos pueden experimentar retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda en temporadas especiales, problemas logísticos de la paquetería o eventos externos.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
Talavera Swimwear no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos, robados o dañados
Si tu paquete se pierde, es robado o llega dañado durante el tránsito, por favor contáctanos lo antes posible en talaveraswimwear@gmail.com o vía WhatsApp al +52 5525616970.
Trabajaremos directamente con la paquetería correspondiente para investigar y resolver el problema lo antes posible.